استعلام خدمات و قطعات

به‌منظور حفظ کیفیت خدمات، اطمینان از اصالت قطعات و رعایت شرایط گارانتی، کلیه استعلام‌های مربوط به خدمات پس از فروش، قطعات یدکی و شرایط ارائه خدمات در شرکت خودرو کالای بین‌الملل صرفاً از طریق کانال‌های رسمی انجام می‌پذیرد.

موارد قابل استعلام

مشتریان محترم می‌توانند برای دریافت اطلاعات دقیق در خصوص موارد زیر اقدام نمایند:

• استعلام خدمات قابل ارائه برای خودروهای هوندا، نیسان و تویوتا
• استعلام قطعات یدکی اصلی و مورد تأیید شرکت
• بررسی مشمول بودن خدمات یا قطعات تحت گارانتی
• اطلاع از نحوه و زمان‌بندی ارائه خدمات در نمایندگی مرکزی یا سرویس در محل
• دریافت راهنمایی پیش از مراجعه یا درخواست خدمات امدادی

روش‌های ارتباط

جهت اطمینان از صحت اطلاعات و جلوگیری از هرگونه مغایرت با ضوابط فنی و گارانتی:

لطفاً با تلفن نمایندگی مرکزی تماس حاصل فرمایید یا از طریق شماره رسمی واتس‌اپ شرکت اقدام به ارسال درخواست استعلام نمایید

کارشناسان خدمات پس از فروش، پس از بررسی مشخصات خودرو (مدل، شماره شاسی و نوع درخواست)، پاسخ‌گویی لازم را در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه خواهند داد.

نکته مهم

به اطلاع می‌رساند ارائه هرگونه خدمات یا قطعه خارج از فرآیند رسمی استعلام، ممکن است منجر به عدم تأیید خدمات در چارچوب گارانتی گردد. بنابراین توصیه می‌شود پیش از هرگونه اقدام، استعلام لازم از طریق کانال‌های اعلام‌شده انجام شود.